Auditoría de Operaciones
El término
auditoría operacional se refiere al análisis integral de una unidad operativa o
de una organización completa para evaluar sus sistemas, controles y desempeño,
según se miden en función de los objetivos de la administración.
La auditoría
operacional es diferente a la auditoría financiera, la auditoría
financiera se centra en la medición de la posición financiera, de los
resultados de las operaciones y de los flujos de efectivos de una entidad, una
auditoría operacional se centra en la eficacia, la eficiencia y la economía de
las operaciones. El auditor operacional evalúa los controles operativos de la
administración y de los sistemas sobre actividades tan diversas como las
compras, procesamiento de datos, recepción, envió, servicios de oficina,
publicidad, entre otros.
Las
auditorías operacionales con frecuencia son realizadas por auditores internos
para sus organizaciones. Los usuarios principales de los informes de auditoría
operacional son los gerentes de distintos niveles, incluyendo el consejo de
administración. La administración de alto nivel requiere de informaciones en
cuanto a que todos los componentes de la organización están trabajando para
lograr las metas de la misma.
Objetivos de la
Auditoria Operacional
La auditoría
operativa formula y presenta una opinión sobre los aspectos administrativos,
gerenciales y operativos, poniendo énfasis en el grado de efectividad y
eficiencia con que se han utilizado los recursos materiales y financieros
mediante modificación de políticas, controles operativos y acción correctiva
desarrolla la habilidad para identificar las causas operacionales y posteriores
y explican síntomas adversos evidente en la eficiente administración.
El objetivo
de la auditoria operativa es identificar las áreas de reducción de Costos,
mejorar los métodos operativos e incrementar la rentabilidad con fines
constructivos y de apoyo a las necesidades examinadas.
La auditoría
operativa determina si la función o actividad bajo examen podría operar de
manera más eficiente, económica y efectiva. Uno de los objetivos de la
auditoria es el de determinar si la producción del departamento cumple con las
especificaciones dadas; en consecuencia se dan variados informes, presupuestos
y pronósticos que así como también los Estados Financieros.
La auditoría
operativa determinará si se ha realizado alguna deficiencia importante de
política, procedimientos y prácticas contables defectuosas.
La auditoría
operativa las necesidades de Compras o Gastos, que se hayan realizado durante el
ejercicio. Determinar la razonabilidad de la política y normas que se dan en la
empresa.
Revisar la
financiación de las adquisiciones para determinar si afectan la cantidad,
calidad y las clases de Compras si se hubiesen realizado.
Información que suministra
la auditoria operacional
La auditoría
operacional podrá informar a la gerencia de los siguientes aspectos:
1-
Evaluaciones del desempeño de la unidad con relación a los objetivos u otros
criterios convenientes.
2-
Opinión en cuanto a que los planes (según se enuncian en declaraciones de
objetivos, programas, presupuestos y lineamientos) son integrales, consistentes
y atendidos en los niveles operativos.
3-
Información objetiva con relación a qué tan bien se están llevando a cabo los
planes y políticas en todas las áreas de operaciones y acerca de oportunidades
para el mejoramiento en cuanto a la eficacia, eficiencia y economía.
4-
Información acerca de las debilidades en los controles operativos, sobre todo a
posibles fuentes de dispendio.
5-
Opinión reiterada en cuanto a que posible confiar en todos los informes de
operaciones como una base para la acción.
Necesidad de la
Auditoría Operativa
La auditoría
operativa es opcional, por ello es la necesidad de hacer una auditoria teniendo
en cuenta los siguientes factores:
Por
competencia; para que una empresa pueda ser competitiva en el ámbito comercial
debe hacerse una auditoria más específica para que pueda ubicar o detectar sus
habilidades y amenazas y así estas poderlas superar mediante la información del
auditor indicando recomendaciones y así hacer que esta empresa tenga muchas
oportunidades y sea competente frente a las otras empresas y tenga una
fortaleza para satisfacer sus necesidades individuales.
Por alta
dirección empresarial; teniendo la alta dirección de la empresa la necesidad de
determina áreas de mayor sensibilidad y contribuir a una mayor eficiencia de
las operaciones, cuyo fin es de asegurar el cumplimiento eficiente, efectivo y económico
de los objetivos empresariales.
La auditoría
operativa es en particular aplicable a programas gubernamentales en los cuales
no es posible evaluar la eficacia de los programas en términos de utilidades;
tienen que evaluarse midiendo elementos tales como el número de familias
reubicadas, el número de individuos rehabilitados y la medida del mejoramiento
de la condiciones ambientales. Además de los de los auditores internos y
gubernamentales, los despachos contables efectúan auditorías operacionales para
clientes a través de sus departamentos de servicios de consultoría.
Pasos a seguir en
la auditoría Operacional
En muchos
aspectos, el trabajo del auditor al efectuar una auditoría operacional es
similar al de una auditoría de estados financieros, pero existen algunas
diferencias significativas. Los pasos a seguir pueden enunciarse en los
términos siguientes:
1-
Definición del propósito
2-
Familiarización
3-
Estudio preliminar
4-
Desarrollo de un programa
5-
Trabajo de campo
6-
Formulación de un informe acerca de los hallazgos
7-
Seguimiento
1-Definición del
propósito
El extenso y
amplio de una auditoría operacional incluye por lo regular, la intención de
valorar el desempeño de una organización, una función o un conjunto de
actividades en lo particular. Este extenso enunciado, tiene que
expandirse para especificar de manera precisa el alcance de la auditoría y la
naturaleza del informe. Los auditores tienen que determinar qué políticas y
procedimientos en lo específico van a evaluarse y cómo se relacionan con los
objetivos específicos de la organización.
2- Familiarización
Antes de
iniciar una auditoría operacional, los auditores tienen que obtener un
conocimiento integral de los objetivos, de la estructura organizacional y de
las características operativas de la entidad que se está auditando. Este
proceso de familiarización puede empezar por un estudio de las actas
constitutivas organizaciones, de las actas constitutivas organizacionales, de
los enunciados de las funciones y responsabilidades asignadas, de las políticas
y lineamientos administrativos y de las políticas y procedimientos operativos.
En resumen,
los auditores intentan familiarizarse con el mayor grado de detalle posible con
la función que se está desempeñando, en particular desde el punto de vista de
la responsabilidad y el control administrativos. El nivel de conocimiento que
logre el auditor respecto a la organización, se documenta con cuestionarios,
diagramas de flujo, y narraciones por escrito.
3- Estudios
Preliminares
Las
conclusiones preliminares de los auditores acerca de los aspectos críticos de
las operaciones y áreas problemáticas potenciales se resumen como el estudio
preliminar de los auditores. Este sirve de guía para el desarrollo del programa
de auditoría.
4-Desarrollo del
programa
El programa
de la auditoría operacional se hace a la medida del compromiso particular,
contiene todas las pruebas y los análisis que los auditores consideran
necesarios para evaluar las operaciones de la organización. Con base en la
naturaleza y el grado de dificultad del trabajo de auditoría, se asignará el
personal al compromiso y se programará el trabajo.
5-Trabajo de Campo
La etapa de
trabajo de campo implica ejecutar el programa de auditoría operacional. Los
auditores seleccionan los rubros que se van a revisar para determinar la
suficiencia de los procedimientos y que también se siguen. El análisis es otra
parte importante del trabajo de campo. El desempeño real de la organización se
compara con diversos criterios como presupuestos, metas de productividad o el
desempeño de unidades similares. Este análisis ofrece una base para las
recomendaciones que formulan los auditores con relación al mejoramiento de la
eficacia, la eficiencia y la economía.
A lo largo
del trabajo de campo, los auditores documentaran la planeación, las evidencias
recabadas, el análisis, la interpretación y los hallazgos en sus
documentos de trabajo. Los documentos de trabajos de auditoría deben
sustentarse por sí solo y respaldar el informe de los auditores.
6-
Formulación de un informe acerca de los hallazgos
Al momento de
la conclusión final de la auditoría, los auditores deben de resumir sus
hallazgos relacionados con los propósitos fundamentales de la auditoria. El
informe se incluirá mejoramientos sugeridos en las políticas y procedimientos
operacionales de la entidad auditada, y una lista de las situaciones en las que
el cumplimiento con las políticas y procedimiento existentes no es el adecuado.
Una vez
terminado en el informe acerca de los hallazgos, se deberá hacer los arreglos
necesarios para realizar una reunión final con el objetivo de revisar los
hallazgos junto con todas las personas involucradas en las operaciones
auditadas.
7-Seguimiento
La etapa
final en el trabajo de una auditoria operacional es la acción de seguimiento a
fin de asegurar cualesquiera deficiencias que se haya revelado en el informe de
auditoría sea corregida. Esta responsabilidad de seguimiento puede asignársele
a una organización de línea o equipo, pero a menudo se considera que es
responsabilidad del equipo de auditoría.
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